Ley de la Protección General de Datos
La GDPR (General Data Protection Regulation) describe cómo deben manejar las organizaciones tanto la recopilación, manejo y almacenamiento de los datos de los usuarios de la Unión Europea y de todas las empresas que tengan actividades en ella. Estas reglas aplican de igual manera a cualquier tipo de recopilación de datos.
Para cumplir con esta ley, la información que recolectamos debe ser almacenada de forma segura y dentro de la ley, lo cual, te aseguramos, que es lo que llevamos a cabo. No compartimos tu información con nadie más ni tenemos intenciones de hacerlo.
Los fundamentos principales de esta ley son:
- Completo control del usuario sobre sus datos
- Los datos deben ser recopilados de manera justa y dentro de la ley
- Ser obtenida solamente para propósitos específicos
- Ser adecuada y relevante
- Ser precisa y actualizada
- No ser retenida por más tiempo del necesario
- Ser procesada de acuerdo a los derechos de privacidad del usuario
- Ser protegida en las maneras adecuadas
- No debe ser transferida fuera del Área Europea Económica, a menos que el país o territorio también ofrezca un nivel adecuado de protección
Completo control del usuario sobre sus datos
El usuario debe estar consciente de que puede cambiar o dar de baja por completo sus datos en cualquier momento. Esto, lo puede hacer cuando así lo quiera, únicamente dando click en el enlace “desuscribir” que viene anexado en cada correo electrónico que enviamos.
En caso de que el usuario no pueda darse de baja, solamente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de [email protected], en donde podrá solicitar la baja de sus datos de todo nuestro sistema.
Los datos deben ser recopilados de manera justa y dentro de la ley
Esta ley no previene el procesamiento de la información, si no asegurar de que los datos sean procesados, almacenados y utilizados de manera segura.
De acuerdo a la GDPR, los datos recopilados serán únicamente procesados para propósitos específicos. Esta ley incluye recopilación de información. Recibimos y recopilamos tu información, tal como nombre, correo electrónico, dirección o código postal, método de pago y número telefónico. Recopilamos esta información para usarla de varias formas, ya sea para contactarte sobre nuestras promociones, enviarte contenido de tu interés, interactuar con nuestros clientes, participar en encuestas. La información que recolectamos de manera automática, es la siguiente:
- Tu actividad en el sitio
- Detalles acerca de tu interacción con el servicio al cliente
- Las transcripciones de los chats que hayas tenido con nosotros
- Identificadores de dispositivo o ID’s, características de tu software (tipo y configuración)
- Información de conexión, estadísticas, dirección IP
- Información obtenida a través de cookies,
- Uso de la información: Usamos la información obtenida para analizar, administrar y personalizar nuestros servicios. Siempre queremos brindar un buen servicio de experiencia al usuario
Ser obtenida solamente para propósitos específicos
Podremos obtener y procesar información personal, únicamente para los propósitos específicos permitidos por la GDPR. Notificaremos los propósitos cuando recolectemos la información.
Ser adecuada y relevante
Solamente recopilamos información personal para los propósitos específicos que le daremos a conocer al usuario cuando nos brinde sus datos.
No ser retenida por más tiempo del necesario
No almacenaremos la información personal por más tiempo del necesario del propósito o propósitos por las que fue recopilada. Tomaremos las medidas necesarias para que la información sea destruida o eliminada de nuestro sistema.
Ser procesada de acuerdo a los derechos de privacidad del usuario
La recopilación de la información será llevada a cabo de acuerdo a los derechos del usuario, tales como:
- Confirmación de que la información del usuario está siendo procesada.
- El requerimiento del acceso a cualquier tipo de información que el usuario requiera de su persona.
- El requerimiento de modificación, restricción o procesamiento de los datos del mismo usuario.
- Portabilidad de la información.
- La posibilidad de negar el procesamiento, incluído el Marketing Digital.
Ser protegida en las maneras adecuadas
Tomaremos las medidas correspondientes en contra del procesamiento ilegal de la información. Tomamos medidas y procedimientos para mantener la seguridad de la información desde su recopilación hasta su destrucción. La información será transferida a un procesador de datos únicamente si el usuario está de acuerdo con los procedimientos y políticas. Mantenemos la información protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad, como se especifica en lo siguiente:
- Confidencialidad: Únicamente las personas autorizadas a manejar la información, podrán acceder a ella.
- Integridad: La información será utilizada únicamente para los propósitos establecidos.
- Disponibilidad: Las personas autorizadas podrán acceder a la información únicamente si la necesitan para propósitos autorizados.
Política de Privacidad
Nuestra política de privacidad incluye las condiciones de uso de nuestro sitio La utilización del mismo implica su aceptación y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en el mismo. En caso de no aceptar a dichas disposiciones no debe utilizar nuestro sitio.
Nos reservamos el derecho a modificar, total o parcialmente esta Política de Privacidad. Se aconseja que consulte esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio, ya que el uso continuado será considerado como la aprobación de todos los cambios.
La información que se obtiene en nuestro sitio y su utilización
El usuario proporcionó información
Nuestro sitio obtiene la información que usted proporciona cuando usted lo utiliza. Para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos, deberá proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, que sólo serán utilizados para el propósito que fueron recopilados.
Cuando se registre con nosotros y utilice nuestro sitio, por lo general, deberá proporcionar (a) su nombre, dirección de correo electrónico, edad, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro, (b) la información relacionada con la transacción, por ejemplo, cuando usted hace compras, responder a cualquier oferta, o descarga una aplicación de nosotros, (c) la información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros en busca de ayuda, (d) la información de tarjetas de crédito para la compra y uso de nuestro sitio y (e) la información que introduce en nuestro sistema al utilizar nuestro sitio, tales como información de contacto y la información de gestión de proyectos.
Protección de datos personales
Cómo principio general, nuestro sitio no comparte ni revela información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por usted, o en los siguientes casos: a) Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente y b) Cuando a juicio de nuestro sitio sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos del mismo, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o de nuestro sitio. Deberá estar consciente de que si usted voluntariamente revela información personal en línea en un área pública, esa información puede ser recogida y usada por otros. Nosotros no controlamos las acciones de nuestros visitantes y usuarios.
También podemos utilizar la información que nos ha facilitado para que nos comuniquemos con usted de vez en cuando para ofrecerle información importante, noticias y promociones de marketing.
Información recopilada automáticamente
Además, nuestro sitio puede recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a el tipo de dispositivo que utilice, la dirección IP de su dispositivo móvil o PC, el sistema operativo, el tipo de navegadores de Internet que utiliza, y la información sobre el modo de usar nuestro sitio.
¿Nuestro sitio recopila información de ubicación precisa en tiempo real?
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Sí, compartiremos su información con terceros sólo en las formas que se describen en esta declaración de privacidad y que por lo tanto hayan sido autorizadas por los usuarios.
Podemos revelar información que los usuarios proveen y se recauda automáticamente por medio de nuestro sitio:
Cuando creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la protección de su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, o para responder a una solicitud del gobierno.
Nuestros proveedores de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre, no tienen un uso independiente de la información que divulgamos a ellos, y han acordado adherirse a las reglas establecidas en esta declaración de privacidad.
Si Chile & Limon está involucrado en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o la utilización de esta información, así como las opciones que usted puede tener con respecto a esta información. A los anunciantes y redes publicitarias de terceros y las empresas de análisis como se describe en la siguiente sección.
Recopilación automática de datos y publicidad
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Gestión de la información. Vamos a conservar datos de cada usuario proporcionada por el tiempo que se utilize el sitio y durante un plazo razonable. Conservaremos la información recopilada automáticamente hasta por 3 AÑOS y, posteriormente, se puede guardar definitivamente. Si desea que eliminemos los datos del usuario que han sido proporcionados a través de el sitio, póngase en contacto con nosotros a: [email protected] y le responderemos en un plazo razonable.
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